تنفيذا لتوجيهات جلالة الملك عبدﷲ الثاني، أنشأ الديوان الملكي الهاشمي وحدة خدمة الجمهور، والتي بدورها تتولى منح نماذج تغطية نفقات طبية لعلاج المواطنين الأردنيين غير المؤمنين صحّياً، وتقدم المساعدات المالية للمواطنين غير القادرين، وذلك حسب الأسس والمعايير التي وضعت لهذه الغاية.

ويمكن الحصول على خدمات الوحدة عبر مراجعة مقرها في الديوان الملكي الهاشمي؛ رغدان الطريق المؤدي إلى منطقة الهاشمي الجنوبي، وذلك خلال ساعات الدوام الرسمي؛ اعتباراً من الساعة 8:30 صباحا ولغاية الساعة 3:30 مساء، عدا يومي الجمعة والسبت، والأعياد والعطل الرسمية.

يمنح قسم المساعدات الطبية نماذج تغطية النفقات الطبية للمواطنين الأردنيين غير المؤمنين صحيا وغير القادرين على تغطية نفقات العلاج في المستشفيات المتعاقد معها وحسب الحالة المرضية، وذلك وفقا لقرار اللجنة الطبية المختصة في وحدة خدمة الجمهور والمشكلة لهذه الغاية. وتعطى الأولوية وبشكل أساسي للعلاج في مستشفيات وزارة الصحة، والمراكز الصحية التابعة لها.

شروط الحصول على نموذج تغطية نفقات طبية

1. أن يكون المريض أردني الجنسية ويحمل الرقم الوطني.
2. أن يتواجد المريض على أرض المملكة.
3. حضور المريض شخصياً أو أحد أقاربه من الدرجة الأولى في حال تعذر حضوره.
4. ألا يقل عمر المريض عن (6) أعوام ولا يزيد عن (60) عاما.
5. ألا يكون المريض مشتركا أو منتفعا من أي تأمين صحي.
6. ألا يكون المريض أحد نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل.
7. ألا يكون المريض مقتدرا ماليا.
8. ألا تكون الحالة المرضية قضائية.
9. ألا تكون الحالة المرضية ضمن الأمراض المغطاة على نفقة وزارة الصحة المشمولة في المادتين 17 و18 من نظام التأمين الصحي المدني، ومنها:
10. الأمراض النفسية.
11. النزلاء الموصى بهم من وزارة التنمية الاجتماعية (دور الأيتام ودور المسنين).
12. مدمني الكحول، والمخدرات، والمؤثرات العقلية، وحالات تسمم الأدوية.
13. لدغ الأفعى والعقرب.
14. العوز المناعي (الإيدز).
15. أمراض الدم المزمنة، ومنها:
    • مرض الناعور.
    • التلاسيميا.
    • فقر الدم المنجلي.
    • فقر الدم اللانسيجي.
    • العوز المناعي الوراثي.
    • نقص العامل المناعي (جاما) بالدم.
    • مرض التليّف الكيسي.
    • الأمراض السارية التي تستوجب العزل الصحي، كالملاريا والبلهارسيا، والطاعون، والحصبة، وغيرها.
    • عمليات التجميل والترميم ما لم تكن وظيفية.
    • متابعة الحمل والولادة، وزراعة أطفال الأنابيب، باستثناء الولادة القيصريّة الطارئة.
    • عمليات الليزك، والعدسات، والحلقات (خاصة بالعيون).
    • عمليات زراعة نخاع العظم، ومتابعة ما بعد الزراعة للمريض والمتبرع.
    • عمليات زراعة الأعضاء؛ كالكبد والكلى، ومتابعة ما بعد الزراعة لكل من المريض والمتبرع.
    • غسيل الكلى وتركيب الوصلة الشريانية، إلا في حال كانت الحالة طارئة وبواقع ثلاث غسلات بحد أقصى، شاملة تركيب الوصلة الشريانية لمرة واحدة.

الوثائق المطلوبة للحصول على نموذج تغطية نفقات طبية

1. البطاقة الشخصية (الأصل) للمريض سارية المفعول.
2.   دفتر العائلة (الأصل) في حال كان المريض قاصرا.
3. الوثائق الأصلية التي تثبت صلة القرابة من الدرجة الأولى لمقدم الطلب في حال تعذر حضور المريض.
4. تقرير طبي يشترط فيه:

• أن يكون غير قضائي.
• أن يرفق فيه الوصل المالي.
• أن يكون مفصلا بحيث يشرح الحالة المرضية ويبين العيادة المطلوبة وموقعا ومختوما حسب الأصول من الطبيب المختص، وإدارة المستشفى.
• أن يبين تاريخ الدخول إلى المستشفى في حال كانت الحالة طارئة.
• ألا يكون قد مضى على إصدار التقرير الطبي ستة أشهر.